Versand & Retouren

Versand

Wir versenden unsere Ware mit DPD zu folgenden Bedingungen:

Länder	Bestellwert	Versandkosten
Deutschland	bis 100 € ab 100 €	5,95 € kostenlos
Österreich Belgien Niederlande Luxemburg	bis 150 € bis 200 € ab 200 €	7,98 € 5,98 € kostenlos
Dänemark Tschechische Republik Liechtenstein	bis 200 € ab 200 €	11,98 € kostenlos

Unsere Farbkarten-Sets versenden wir kostenfrei!

Retouren

Etwas passt doch nicht? Kein Problem. Hier findest du auf einen Blick, wie eine Rücksendung bei uns abläuft.

14 Tage Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast. Es genügt, wenn du uns deine Widerrufserklärung innerhalb dieser Frist zusendest.

So sendest du zurück

1. Widerruf erklären: Schreib uns eine E-Mail an mail@vegane-farbwelt.de oder nutze unser Widerrufsformular (Button unten). Bitte gib deine Bestellnummer an.
2. Ware verpacken: Bitte sicher verpacken – Farbeimer am besten in der Originalverpackung und gut gepolstert, damit unterwegs nichts ausläuft.
3. Zurücksenden: Schick das Paket an die unten stehende Adresse. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf.

Widerrufsformular öffnen

Rücksendeadresse

Vegane Farbwelt GmbH
Adelungstraße 55
64283 Darmstadt
Deutschland

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten – melde dich in diesem Fall einfach vorab bei uns.

Rückerstattung

Sobald dein Widerruf bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen – über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast. Die Einzelheiten zur Erstattung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wovon die Rückgabe ausgeschlossen ist

Individuell für dich angemischte Farbtöne (Wunschfarbton) sind nach deinen Vorgaben angefertigt und daher vom Widerrufsrecht ausgenommen. Das gilt nicht für unsere Standardfarbtöne aus dem Sortiment.

Beschädigt angekommen?

Melde dich bitte innerhalb weniger Tage nach Erhalt bei uns – am besten mit einem Foto des Pakets und der Ware. Wir finden dann schnell eine Lösung, ohne dass du in Vorleistung gehen musst.

Fragen?

Unser Kundenservice hilft dir gern weiter:
E-Mail: mail@vegane-farbwelt.de
Telefon: +49 6151 62 92 780

Maßgeblich sind die Angaben in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.